Bastidores: Desvendando o Mundo do Product Management com Felipe da izi
Hoje estamos aqui para bater um papo com o Felipe Souza, que tem em seu background, grandes nomes como Smart Fit, Web Motors, Bees e, agora, está mandando ver no RH Tech com a galera da izi.
Vamos trocar uma ideia sobre essa jornada no mundo do Product Management, falar dos desafios, sacadas e o que ele tá aprontando nesse universo de tecnologia. Então, relaxa aí que o papo vai ser massa!
Quem é o Felipe da izi, além de pai de duas meninas lindas?
Bom, isso ai. Sou Felipe Souza, pai da Malu e da Elisa. Companheiro da Rita.
Sou engenheiro e me defino como uma pessoa curiosa e hustle (resolvedora de problema - toca a bola para mim e confia) . Sou do interior de Minas. Morei muito tempo no ES, passei por Rio, Boston e SP.
Eu parto muito do conceito que a gente pode sempre aprender uma coisa nova todo dia. Existe um mantra Budista que diz que na mente do aprendiz, sempre há espaço.
Feliz pelo convite Filipão!
Cenário do Mercado
Como você enxerga o atual cenário do mercado brasileiro de SaaS e quais tendências acha que vão ser chave no futuro?
Estou longe de ser uma autoridade no mercado para tecer qualquer tipo de análise e tendências.
O que posso dizer é nada mais que uma contestação de quanto o mercado evoluiu nos últimos 5 anos. SaaS se consolidou como modelo e vários negócios ganharam não só mercado brasileiro mas como o mundial.
Como profissional desse mercado fico contente e certo que o melhor ainda estar por vir.
Desafios Diários
Quais são os maiores desafios que você enfrenta como gerente de produtos SaaS no contexto brasileiro?
Atualmente, aqui na izirh (ferramenta digital para Recrutamento e Seleção) estou em uma cadeira que mescla marketing e vendas, alguns chamam de CRO, Revenue, Product Marketing etc.
O que percebo estando nas trincheiras é que, diferente dos EUA, aqui no Brasil, não existe economia de recorrência sem relacionamento profundo com o cliente. O que acaba adicionando uma camada de complexidade maior para operar modelo.
Product Market Fit
Sei que você manja dos paranauês do "product-market fit". Como é que você encontra isso, especialmente em produtos SaaS? Tem alguma tática ninja que você pode dividir?
(HAHAHAHA!) Eu não tenho a mínima ideia e nenhuma tática ninja.
Agora, o que eu posso dizer que encontrar o PMF é algo crucial para seu produto.
E dia desses , eu vi o Sam Altman falando algo que ficou ecoando em minha cabeça : “people love it”. As pessoas amam.
AI é uma tecnologia muito empolgante. As pessoas amam. Isso para mim, resume PMF. Agora como encontrar, eu não sei.
Estratégias e Técnicas
Quais técnicas e estratégias você utiliza para acompanhar a evolução e sucesso de seus produtos SaaS?
Eu gosto muito primeiro de ter o Use Case muito claro.
Feito isso, ter o produto mapeado (tags) nos pontos chaves para acompanharmos sua utilização e ter o diagnóstico.
Está próximo do cliente é muito importante.
O Bom e Velho Growth
Como você faz para alinhar a estratégia de growth com o desenvolvimento de produtos na izi?
Estamos aprendendo. Estamos na fase do erro e acerto. Eu acredito que rituais ajudam no processo de comunicação e ter um objetivo de negócio também é muito importante.
Quais estratégias que mais deram resultado pra você? Algum segredo que possa revelar?
Como disse, ainda estamos em Go to Market (GTM) e pré Product Market Fit (PMF) aqui na izi. O que funcionou muito bem para gente é o conceito de teste rápido. Em especial quando se trata de canais de aquisição. O case bacana que temos na izi é dos nossos eventos internos que tem criado uma ponte importante entre a izi e a comunidade de RH, persona importante para nosso modelo.
Métricas Cruciais
Qual métrica você considera mais crítica para mensurar o sucesso de negócios e de growth?
Receita;
EBTIDA;
NPS.
Estratégias Eficazes
Pode compartilhar uma estratégia que você implementou e que impulsionou o crescimento de forma sustentável?
Penso que o crescimento sustentável muitas vezes é construído na linha do tempo (muita consistência). Estar atento ao mercado e a dor do cliente é fundamental para manter a relevância a longo prazo.
Sobre estratégia, eu sou da escola do marketing de conteúdo e inbound marketing, logo, é algo que faz muito sentido para mim.
Fizemos na Haveacoffee em 2012 e agora com a izi com bons resultados.
Product-Led Growth (PLG)
No contexto de produtos SaaS, como você enxerga a aplicação do conceito de Product-Led Growth (PLG) em produto? Há alguma experiência específica que gostaria de compartilhar, principalmente na izi?
Sou fã do conceito. Aqui na izi ainda estamos em uma fase inicial do negócio e ainda precisamos construir algumas máquinas mas certamente, no momento correto, será uma frente a ser explorada.
Miro, Slack, Figma e Canva fizeram PLG para o estado da arte.
Um ponto é bacana, não confundir PLG com : self service sign up ; Fremium price model ou value-based pricing.
Todos são ferramentas de PLG e não PLG em si.
Rotina e Dia a Dia
Como você organiza sua rotina e dia a dia como gerente de produtos? Alguma dica ou hábito que considera fundamental para o sucesso nessa função?
Rotina é a chave. Eu sou old , uso papel e caneta e escrevo no início do dia tudo que preciso fazer e seleciono 3 coisas que preciso fechar até o final do dia. E para priorizar, adoro a matriz de Eisenhower, importante entender a diferença entre Urgente e importante.
O que considera a maior falha que teve (bola fora)?
Várias! Todos os dias! Contudo errei muito para aprender essa diferença entre o que é Urgente e o que é importante.
O que considera o melhor feito (maior golaço)?
Acho que foi ter escrito um artigo no medium sobre os profissionais que mais admiro, recebi uma enxurrada de feedbacks positivos e muito networking bacana.
: https://medium.com/@produteirozen/s01e01-edson-rigonatti-o-ninja-dos-ninjas-58a7204ed27
Influências do Mercado Brasileiro
Como as tendências de consumo no Brasil influenciam suas decisões de produto e estratégias de crescimento?
Em uma fase early stage, melhor ficar afastado de tendências de uma maneira geral para focar em fazer o básico bem feito.
Conselhos para Outros Gerentes de Produtos
Que conselho valioso você daria para outros gerentes de produtos que querem ter sucesso no mercado brasileiro de SaaS?
A MTV Brasil na década de 90 tinha uma propaganda maravilhosa: "Desliga essa televisão e vai ler um livro (porra)."
Quais livros você recomenda para a leitura?
Eba! Anota ai jovem e leia nessa ordem por favor:
Lean Startup, Eric Ries: Uma obra fundamental para entender a mentalidade enxuta e estratégias eficazes de startups.;
Scrum , Jeff Sutherland: Um mergulho essencial no framework Scrum para otimizar o desenvolvimento de produtos;
Começe sua Startup Enxuta: Um guia prático para aplicar os princípios Lean no processo de desenvolvimento de startups, Ash Maurya;
“Não me faça pensar”, Steve Krug: Uma abordagem acessível e prática sobre usabilidade e design centrado no usuário;
Design do dia a dia, Don Norman: Uma exploração profunda sobre a importância do design em todos os aspectos da vida cotidiana;
Atravessando o Abismo, Geoffrey Moore: Uma obra clássica que oferece insights cruciais para superar desafios no lançamento de produtos inovadores;
Safari da Estratégia, Henry Mintzberg: Uma jornada pelo mundo da estratégia empresarial, apresentando diferentes abordagens e perspectivas.;
Provérbios da Bíblia: Uma fonte de sabedoria atemporal que pode inspirar reflexões profundas sobre a vida e os negócios.
E com isso, encerramos nosso bate-papo enriquecedor com Felipe da izi. Suas experiências e insights ofereceram uma visão única do universo do Product Management.
Agradecemos ao Felipão por compartilhar não apenas sua expertise, mas também por indicar recursos valiosos para todos que buscam aprimorar suas habilidades em Product Management.
E para quem ficou curioso e quer conhecer mais sobre a izirh, é só clicar no banner abaixo:
Fiquem atentos às próximas entrevistas e continue explorando os caminhos emocionantes do mundo tech. Até a próxima jornada!